Im Fall der Fälle muss es sehr schnell gehen. Deshalb hat die telefonische Erreichbarkeit für uns einen hohen Stellenwert. Sie erreichen uns montags – freitags in der Zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter 03774 6620-18 oder 03774 6620-0. Darüber hinaus sind wir durch unser Bereitschaftstelefon 0173 5886273 täglich sowie auch an Sonn- und Feiertagen, 24 Stunden lang erreichbar. Zusätzlich steht Rot-Kreuz-Mitgliedern die Leitstelle der DRK Flugdienst gGmbH unter folgender Rufnummer zur Verfügung: 0211 91749939.

Die DRK Aue-Schwarzenberg gGmbH führt als zuverlässiger Partner im Auftrag des DRK Flugdienstes bodengebundene Auslandsrückholungen durch. Nach der Beauftragung erhalten unsere Mitarbeiter alle für die Rückholung notwendigen Angaben, wie z.B. die Art der Verletzung/Erkrankung, das erforderliche Rettungsmittel und den Zielort. Innerhalb von ca. 2 Stunden wird das Team zusammengestellt und der gesamte Transport vorbereitet, so dass eine schnellstmögliche Abfahrt gewährleistet werden kann.

• Notruf an Leitstelle des DRK Flugdienstes
• Kontakt mit dem behandelnden Arzt bzw. der Klinik im Ausland und Prüfung der medizinischen Indikation
• Bei medizinischer Indikation - Festlegung des geeigneten Transportmittels
• Kontakt mit dem Heimatkrankenhaus des Patienten zur Bereitstellung eines Krankenhausbettes
• Information der medizinischen Crew
• Regelung des Transportes
• Ankunft des DRK Flugdienstes vor Ort sowie Übernahme und Versorgung des Patienten durch den Arzt des DRK Flugdienstes
• Bericht an das Heimatkrankenhaus während der Rückholung nach Deutschland über die voraussichtliche Ankunft und den gesundheitlichen Zustand des Patienten
• Übergabe zur Weiterbehandlung